Certification RS5234 · Specific Directory

Communication managériale

Maîtriser les fondamentaux de la communication managériale : assertivité, conduite de réunion, feedback, annonces difficiles.

Price
2 490 €Excl. tax · depending on funding
Duration35 h sur 8 semaines
FormatRemote
PrerequisitesExpérience professionnelle minimum 2 ans en situ…
Access DelaySous 15 jours après accord de financement
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Objectives Learning

Upon completion of the training, you will be able to:

1 Adapter sa communication selon les situations et les interlocuteurs
2 Conduire une réunion productive (cadrage, animation, décision, suivi)
3 Délivrer un feedback constructif (positif ou correctif) sans détériorer la relation
4 Annoncer une décision difficile en préservant la motivation de l'équipe
5 Gérer les tensions et désaccords en réunion

Detailed Program

Six modules over 35 hours, alternating virtual classes and immersive scenarios at your own pace.

1
Module 1 — Diagnostic 360°
Auto-évaluation + retour de pairs sur sa communication actuelle
4 h
2
Module 2 — Communication assertive
3 scénarios immersifs : poser un cadre, dire non, exprimer un désaccord
6 h
3
Module 3 — Conduite de réunion
3 scénarios : cadrage, animation tendue, prise de décision
6 h
4
Module 4 — Feedback constructif
3 scénarios : feedback positif, recadrage, entretien annuel
6 h
5
Module 5 — Annonces difficiles
3 scénarios : refus de promotion, réorganisation, départ
6 h
6
Module 6 — Examen final certifiant
Cas pratique noté + soutenance orale devant jury
7 h

Modalities & Assessment

Learning Modalities

  • Distanciel synchrone (5 classes virtuelles de 1h30) + asynchrone (15 scénarios)
  • Tutorat individuel par formateur référent certifié
  • Cas pratique de soutenance + jury de 2 examinateurs

Assessment

Examen final certifiant composé de : (1) cas pratique écrit (50 %), (2) soutenance orale 30 min devant jury (50 %). Note minimale de 12/20 requise pour la délivrance de la certification RS5234.

Funding & Target Audience

Funding Options

  • CPF (Mon Compte Formation)
  • OPCO
  • Plan de développement des compétences

Target Audience

Managers en poste ou en transition vers un rôle managérial

Prerequisites

Expérience professionnelle minimum 2 ans en situation de management ou en projet d'évolution managériale.

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