En bref
Une scène de matrice demande à l'apprenant de classer 8 à 12 éléments tirés de l'histoire dans les cases d'un outil de management : la matrice d'Eisenhower (urgent / important), le RACI (qui réalise, qui décide, qui est consulté, qui est informé), la SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) ou le diagramme de Pareto (les quelques causes qui pèsent le plus). L'apprenant valide, voit ses erreurs corrigées case par case, et peut recommencer s'il n'atteint pas le seuil de réussite.
La fiche
- Ce que fait l'apprenant
- Il classe 8 à 12 éléments dans les cases de l'outil.
- Matrices
- Eisenhower, RACI, SWOT, Pareto.
- Mesure
- Part d'éléments bien placés ; seuil de 70 % (80 % au niveau expert).
- Dans le moteur
- Une au niveau expert ; possible au niveau intermédiaire ; sur demande à tout niveau.
- Sur mobile
- Toucher l'élément, puis la case : pas de glisser-déposer nécessaire.
Pourquoi intégrer une matrice dans un serious game ?
Parce que connaître un outil et savoir s'en servir sont deux choses différentes. Réciter les quatre cases de la matrice d'Eisenhower est facile ; décider, un lundi de crise, que « répondre aux journalistes » est urgent mais pas important pour un directeur, l'est beaucoup moins. La matrice place l'outil dans la situation : les éléments à classer sont ceux de l'histoire que l'apprenant est en train de vivre.
C'est un exercice de catégorisation, l'une des formes d'analyse les plus efficaces : pour placer un élément, il faut comprendre les critères qui définissent chaque case et décider lequel s'applique. Et comme pour les autres scènes, le retour est immédiat : chaque élément mal placé est signalé, avec la case attendue et ce qu'elle enseigne.
Quelle matrice choisir selon votre sujet ?
| Votre formation porte sur… | Matrice | La question qu'elle pose |
|---|---|---|
| La gestion du temps, la priorisation, la surcharge | Eisenhower | Qu'est-ce qui est urgent, qu'est-ce qui est important ? |
| Les rôles dans un projet, la délégation, la conduite du changement | RACI | Qui réalise, qui décide, qui consulter, qui informer ? |
| La stratégie, un lancement, un repositionnement | SWOT | Qu'est-ce qui dépend de nous, qu'est-ce qui dépend de l'extérieur ? |
| La qualité, les réclamations, l'amélioration continue | Pareto | Quelles sont les quelques causes qui pèsent le plus ? |
Dans le studio, le panneau Formats de scène permet de cocher « Matrice » puis de choisir une ou plusieurs des quatre : chaque matrice choisie produit sa propre scène. En mode automatique, le moteur d'Immersio choisit la matrice qui correspond naturellement au sujet.
Comment se déroule une scène de matrice ?
- Une consigne ancrée dans l'histoire : « Lundi, 9 h. Classez ces huit actions de gestion de crise. »
- L'apprenant glisse chaque élément dans une case (ou le touche puis touche la case, sur mobile). Pour le RACI, il clique sur la lettre de chaque ligne.
- Il peut déplacer un élément tant qu'il n'a pas validé.
- À la validation, chaque élément est marqué juste ou faux ; les erreurs sont expliquées dans « À retenir ».
- Sous le seuil de réussite, il peut recommencer ; au-dessus, il reprend le fil de l'histoire.
Sur écran tactile, pas besoin de glisser-déposer : l'apprenant touche un élément, puis la case de destination. Les quatre cases restent lisibles, et les éléments placés peuvent être retirés d'une touche.
Ce que les matrices ne font pas
Elles ne remplacent pas l'apprentissage de l'outil lui-même : si vos apprenants n'ont jamais entendu parler du RACI, faites précéder la scène d'une ressource « Consulter avant de décider » ou d'un temps d'explication. Le classement attendu est celui défini à la création du scénario ; sur des éléments ambigus, relisez-le avec un expert du métier. Enfin, dans l'éditeur des organismes de formation, les éléments d'une matrice ne se modifient pas encore un par un : on les retravaille par une consigne d'amélioration du scénario.
Questions fréquentes
Combien d'éléments contient une scène de matrice ?
Huit à douze en général : assez pour couvrir toutes les cases et créer de vraies hésitations, assez peu pour que l'exercice reste rapide.
Que se passe-t-il si l'apprenant échoue ?
S'il n'atteint pas le seuil de réussite (70 % d'éléments bien placés, 80 % au niveau expert), il voit ses erreurs expliquées et peut recommencer avant de reprendre l'histoire.
Peut-on mettre plusieurs matrices dans un même scénario ?
Oui. En mode personnalisé, chaque matrice cochée produit sa propre scène. Prévoyez un parcours assez long pour les accueillir : le studio ajuste le nombre minimum de scènes.
Quelle matrice pour une formation au management ?
Eisenhower pour la priorisation et la gestion du temps, RACI pour la délégation et l'organisation des rôles. La SWOT sert plutôt aux formations à la stratégie, le Pareto aux formations à la qualité et à l'amélioration continue.
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