Former le personnel de terrain avec des serious games courts et mobiles
Équipes en boutique, en atelier, en tournée : une formation courte, mobile et concrète, adaptée à ceux qui ne sont jamais derrière un bureau.
- 7-day free trial
- No credit card
- Scenario ready in minutes
Vous êtes vendeur en magasin, un samedi après-midi.
Un client revient, furieux, avec un produit acheté il y a 40 jours. La politique de retour est de 30 jours, et la file d'attente s'allonge derrière lui.
What do you do?
In a full scenario, this choice opens a new scene, and an AI debrief analyses your whole path.
Personnel de terrain
Le personnel de terrain a peu de temps, rarement un poste fixe, et connaît souvent une forte rotation. Les formats longs et magistraux ne fonctionnent pas : il faut du court, du mobile, de l'immédiatement applicable. Or c'est justement sur le terrain que la qualité de service et la sécurité se jouent au quotidien.
Who is it for?
- Enseignes et réseaux de magasins
- Hôtellerie, restauration et accueil
- Logistique, industrie et maintenance
- Services à domicile et équipes itinérantes
Skills trained
- Relation client en face à face
- Gestion des réclamations
- Réflexes de sécurité
- Respect des procédures
- Escalade vers le bon interlocuteur
Training you choose, not content you endure
Des scénarios courts, jouables sur mobile
Des situations brèves, jouables sur smartphone entre deux tâches, sans mobiliser une salle.
Des cas directement issus du terrain
Relation client délicate, incident de sécurité, geste métier : on s'entraîne sur ce qui arrive vraiment.
Un déploiement rapide et homogène
Le même niveau de formation atteint tous les points de vente ou sites, malgré la rotation.
What it looks like in practice
Immersive scenarios with meaningful choices and consequences, plus AI-powered debrief.
Le client mécontent
En boutique, désamorcer une réclamation tout en respectant les procédures de l'enseigne.
L'alerte sécurité
Un incident survient sur le terrain : identifier le bon réflexe et la bonne escalade en quelques secondes.
Le premier jour du saisonnier
Un renfort arrive en plein pic d'activité : les gestes essentiels, les consignes de sécurité et les bons contacts.
Your scenario in 4 steps
-
01
Describe the situation
A plain-language brief: the context, the audience, the situations to practise.
-
02
AI writes the scenario
Scenes, choices, consequences, gauges and visuals, generated in minutes.
-
03
You fine-tune
Review and edit every scene in the editor, no code needed.
-
04
You deploy and measure
Invite learners by class and track their progress skill by skill.
Crée un serious game court, jouable sur smartphone, pour des vendeurs en magasin. Situations : client mécontent hors délai de retour, file d'attente qui s'allonge, suspicion de vol, incident de sécurité en réserve. L'apprenant doit concilier satisfaction client, respect des procédures de l'enseigne et sécurité. Jauges : satisfaction client, respect des règles, sécurité.
Results That Matter
Une formation réellement suivie
Des formats courts et mobiles s'intègrent dans le rythme du terrain.
Une qualité de service constante
Les bons réflexes sont partagés par toutes les équipes, partout.
Des renforts opérationnels plus vite
Saisonniers et nouveaux arrivants reçoivent le même socle dès leur arrivée.
Your questions about this use case
Les scénarios sont-ils jouables sur smartphone ?
Oui. Le lecteur de scénario s'adapte au mobile : vos équipes jouent entre deux tâches, sans installer d'application.
Combien de temps dure un scénario ?
C'est vous qui choisissez : le studio génère de 2 à 20 scènes. Pour le terrain, des scénarios courts de quelques scènes sont généralement les mieux suivis.
Comment gérer la forte rotation des équipes ?
Les nouveaux arrivants sont ajoutés à une classe et reçoivent immédiatement le même parcours que leurs collègues, quel que soit le site.
Peut-on adapter le parcours à chaque métier terrain ?
Oui : un scénario par métier (vente, caisse, réserve, accueil), assemblés en parcours selon les postes.
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