Adoption d'outils

Déploiement d'un nouvel outil : accélérer l'adoption par la mise en situation

Nouveau logiciel, nouveau CRM, nouvel ERP : accélérez l'adoption en faisant pratiquer, au lieu de diffuser des tutoriels qu'on oublie.

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  • Scénario prêt en quelques minutes
Essayez · 30 secondes

Votre entreprise vient de passer à un nouveau CRM.

Un client vous demande un devis en urgence. Vous savez le faire en deux minutes sur votre ancien tableur ; dans le CRM, vous n'avez pas encore essayé.

Adoption
Qualité des données

Que faites-vous ?

Le défi

Prise en main d'outils

Le déploiement d'un nouvel outil se heurte toujours à la même friction : les tutoriels sont regardés une fois puis oubliés, et les utilisateurs retombent dans leurs anciennes habitudes. L'adoption traîne, le retour sur investissement de l'outil recule, et le support croule sous les questions élémentaires.

Pour qui ?

  • Chefs de projet de déploiement (CRM, ERP, SIRH)
  • DSI et équipes de conduite du changement
  • Responsables formation
  • Utilisateurs clés et référents métier

Compétences travaillées

  • Réaliser les opérations clés dans le nouvel outil
  • Appliquer les nouveaux process
  • Gérer les cas particuliers
  • Abandonner les contournements (tableur, e-mail)
La réponse Immersio

Un entraînement à décider, pas un contenu à subir

1

Apprendre en faisant

L'utilisateur prend les décisions de son quotidien dans un parcours scénarisé, étape après étape.

2

Des scénarios calqués sur vos process

On ne forme pas à « l'outil en général » mais à votre façon de l'utiliser au quotidien.

3

Un ancrage durable

La répétition en situation installe les automatismes bien mieux qu'une démonstration passive.

Exemples de scénarios

À quoi ça ressemble concrètement

Des mises en situation immersives, avec des choix qui ont des conséquences et un débrief IA à la clé.

Scénario

Ma première saisie

L'utilisateur réalise une opération de bout en bout dans le nouvel outil, avec un filet de sécurité.

Scénario

Le cas qui coince

Une situation exceptionnelle (correction, exception, cas limite) où il faut trouver la bonne manœuvre.

Scénario

La bascule

Premier jour sur le nouvel outil : retrouver ses dossiers, reprendre un travail en cours et éviter les doublons.

De l'idée au serious game

Votre scénario en 4 étapes

  1. 01

    Décrivez la situation

    Un brief en langage courant : le contexte, le public, les situations à entraîner.

  2. 02

    L'IA écrit le scénario

    Scènes, choix, conséquences, jauges et visuels, générés en quelques minutes.

  3. 03

    Vous ajustez

    Relisez et modifiez chaque scène dans l'éditeur, sans code.

  4. 04

    Vous diffusez et mesurez

    Invitez vos apprenants par classe et suivez leur progression par compétence.

Exemple de brief pour ce cas d'usage
Crée un serious game de conduite du changement pour des commerciaux qui passent d'un tableur à un nouveau CRM. L'apprenant vit sa première semaine sur l'outil : créer un devis urgent, mettre à jour une opportunité, gérer un doublon de contact et résister à la tentation de revenir au tableur. Chaque choix a un impact sur l'adoption, la qualité des données et le temps gagné.

Commercial utilisateur du CRM · 5 scènes

Générer ce scénario Après l'inscription, ce brief vous attend pré-rempli dans votre studio.
Ce que vous y gagnez

Des résultats qui comptent

Une adoption accélérée

Les utilisateurs prennent l'outil en main plus vite et l'abandonnent moins.

Un support déchargé

Les questions de base sont anticipées dans le parcours de formation.

Un investissement sécurisé

Le logiciel produit sa valeur parce qu'il est réellement utilisé.

Questions fréquentes

Vos questions sur ce cas d'usage

Le serious game remplace-t-il la formation à l'outil ?

Il la complète : la démonstration montre les écrans, le serious game entraîne aux décisions et aux nouveaux process, là où les anciennes habitudes reviennent.

À quel moment du projet l'utiliser ?

Idéalement juste avant et pendant la bascule : pour préparer les équipes, puis pour ancrer les bons réflexes dans les premières semaines d'usage.

Peut-on le décliner pour chaque population d'utilisateurs ?

Oui. Un brief par population (commerciaux, managers, back-office) produit des scénarios adaptés à leurs tâches réelles.

Combien de temps pour produire le parcours ?

Un scénario est généré en quelques minutes à partir d'un brief ; comptez ensuite le temps de relecture et d'ajustement par vos utilisateurs clés.

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